Řada ES: počitadla, plánovaná údržba a život po smlouvě

Odkud se ES bere a proč nebývá v běžném ceníku

Dodává se přes partnerský prodejní kanál, obvykle rovnou s dohodou o tisku. Uživatel neplatí krabici, ale sjednaný objem stran. Spotřební materiál i pravidelné zásahy jsou v ceně zahrnuté. Písmena ES tedy neříkají nic o technologii, ale o cestě, kterou zařízení přišlo na stůl.

Pod krytem je to stroj postavený na osvitu řádku polem diod. Najdete tu jednobarevné ES4132 a ES5112, barevné ES7131, ES8140 a ES9130 i multifunkci ES4192. Formáty sahají od stolní čtyřky po široké stroje na podstavci. Číselná hlášení znáte odjinud a tonerová kazeta s obrazovým válcem mají vlastní konec životnosti.

Jedna věc se ale v dílně liší podstatně. Spotřební materiál i servisní díly nesou pro ES vlastní označení, i když je mechanika blízká. Objednávka podle podobného modelu končí kazetou, kterou zařízení nepřijme a ohlásí číslo. Potřebujeme proto přesný nápis z boku a sériové číslo, jak popisuje text o modelu a sériovém čísle.

Co o sobě stroj prozradí z vlastních počitadel

Prakticky všechno podstatné. Zařízení si vede celkový počet stran, rozpad podle zásobníků i poměr barvy a černé. Vedle toho drží zbývající životnost obrazových válců, přenosového pásu a zapékací jednotky. Dostanete se k tomu z panelu a po připojení do sítě i z prohlížeče.

U stroje z dohody o tisku je tohle jediný poctivý ukazatel stáří. Tři roky a čtyři sta tisíc stran znamenají úplně jiný stav stroje. Kus, který stojí šest let na chodbě s nájezdem třicet tisíc, je na tom jinak. Podle štítku s rokem výroby to nepoznáte, a proto se ptáme na počitadlo první.

Dvě věci u čtení počitadel pletou. Ukazatele zbývající životnosti se po nasazení nového dílu vynulují, celkový součet stran běží dál. Plný stav válce a součet přes půl milionu tedy znamená jen dřívější výměnu válce. Tovární heslo správcovského účtu změňte hned po zapojení do sítě, jinak se k nastavení dostane kdokoli.

Výměna podle nájezdu místo čekání na zastavení

Tohle je celá logika strojů ES. U zařízení kupovaného na kus se s ní prakticky nesetkáte. Spotřební díly se nemění až při poruše, ale s předstihem odvozeným z počitadel. U provozu se stovkami stran denně je odstávka dražší než díl vyměněný o týden dřív.

Vodítkem jsou typové hodnoty z příruček, vždy s podmínkami, za kterých se měřily. U obrazového válce se uvádí zhruba třicet tisíc stran A4 při třech stranách na úlohu. Kdo tiskne jednotlivé listy, dostane se přibližně na polovinu. Pásu se přisuzuje kolem osmdesáti tisíc stran a zapékací jednotce kolem sta tisíc.

Zařízení postupuje nadvakrát, nejdřív upozorní na docházející životnost a potom vyzve k výměně. Teprve pak se tisk zastaví. Rezerva bývá u pásu kolem dvou tisíc stran a u zapékací jednotky kolem dvou a půl tisíce. Práh prvního upozornění nastavíte od pěti set do pěti tisíc stran, u plánované údržby dřív.

Preventivní zásah se přitom nerovná pouhé výměně. Ve stroji s velkým nájezdem se usazuje papírový prach a drť z hran listů. Spolu s dílem proto prochází čištění dráhy, podávacích válečků a oddělovacích ploch v zásobnících. Čištění válečků doporučuje výrobce jako první krok u opakovaných zádrhelů ze zásobníku.

Co si o stroji zapsat, ať se dá stav doložit

Bez záznamu po roce nezjistíte, jestli byl válec vyměněn loni, nebo předloni. Odhad dalšího nájezdu je pak jen dohad. Stačí jeden list u stroje nebo řádek v tabulce. Podstatné je, aby se zapisovalo pokaždé a hned.

• datum zásahu a stav celkového počitadla stran v ten den,
• zbývající životnost válců, přenosového pásu a zapékací jednotky tak, jak ji tehdy ukazoval panel,
• jaký díl byl nasazený a do které pozice, u barevných strojů i do které barvy,
• čísla, která zařízení před zásahem vypisovalo, a jak často se opakovala,
• nastavené prahy upozornění, aby se po výměně nevracely na jinou hodnotu.

Dohoda skončila a stroj jede dál. Kdo teď shání díly?

Nově provoz sám. Přebírá po dodavateli sledování počitadel, objednávky spotřebního materiálu i plánování výměn. Zařízení se nezměnilo, jen už nikdo nepřijede z vlastní iniciativy. Právě v téhle fázi k nám zařízení ES chodí nejčastěji.

První úkol je zjistit, kolik má stroj za sebou. Vytiskněte sestavu s počitadly nebo nahlédněte do webového rozhraní a poznamenejte si obojí. Potom se podívejte na výtisk, protože šedý závoj a stíny ukazují na sešlý válec. Rozcházející se barvy míří na přenosový pás a setřitelný prášek na zapékání.

Druhý úkol je dostupnost dílů. U ukončených modelů eviduje výrobce konec výroby, konec aktualizací a konec podpory servisu i dodávek. Poslední datum připadá zhruba na sedmý rok od zastavení výroby a jenom ono rozhoduje. Do té doby bývají originální díly k mání, objednávat je ale musíte na označení ES.

Prodloužená záruka výrobce se uplatňuje registrací zařízení do šedesáti dnů od nákupu. Udrží se tím, že každý rok zaregistrujete alespoň jeden originální toner. Kompatibilní kazety se nepočítají a program platí jen pro vybrané modely. Neoriginální materiál stroj ohlásí čísly 550 až 557 nebo 709 a prodloužená záruka s ním neběží.

Odkud ES vozíme a jak u nás zakázka probíhá

Nejčastěji z míst, kde stojí jediný velký stroj pro celé patro. Jsou to firemní tisková střediska, sborovny škol, projekční kanceláře i zdravotnická zařízení. Netiskne se na nich nárazově, ale po celý pracovní den. Měsíční objem znají, protože ho roky sledovali kvůli vyúčtování, a to nám hodně pomůže.

Druhá skupina jsou jednotlivci. Živnostník si po zrušení kanceláře nechal jeden kus doma a stroj mu teď hlásí neznámý materiál. Jinému zařízení po letech přestal brát papír z dolního zásobníku a on váhá, jestli investovat. Rozhodování mezi opravou a náhradou rozebírá text o tom, kdy má oprava smysl.

Nejdřív jede stroj k nám, teprve potom vyráží technik za vámi. Odvoz kurýrem po republice nic nestojí a zásilka je pojištěná. U sestav s přídavnými zásobníky hlídáme hmotnost do 31,5 kg a nejdelší stranu do 175 cm. Zpáteční cesta kurýrem je placená a částku uslyšíte předem, osobní odběr je bez poplatku.

Hodina práce stojí 666 Kč v pracovní den mezi osmou hodinou ranní a pátou odpolední. Stejných 666 Kč je paušál za příjezd technika a spotřebovaný díl jde zvlášť. Nález je při schválené opravě bez poplatku, při jejím odmítnutí stojí 666 Kč. Hotová oprava i nasazený díl mají u nás záruku nejméně tři měsíce.

Modelové řady Řada ES

Tabulka ukazuje, co u které podřady odchází nejdřív. Konkrétní stroj posoudíme až po změření; uvedená doba platí u dílu skladem.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.