Kudy se na téhle stránce vydat dál

Proč se nejdřív volí druh stroje a až potom řada?

Protože tři skupiny strojů OKI vytvářejí obraz na papíře zcela odlišným způsobem. Od toho se odvíjí všechno další, tedy nástroje, postup rozebírání i objednávané díly. Liší se i to, co může selhat, a dokud není jasná skupina, nemá smysl řešit závadu.

Barevné stroje řad C a MC mají čtyři obrazové válce vedle sebe. Pod nimi vede pás, který protáhne papír pod všemi čtyřmi, a na konci dráhy barvivo zataví jednotka.

Skoro každá porucha u nich souvisí s tím, že se čtyři kanály musí trefit na sebe. Nesoutisk, skvrny po listu i duchové z předchozí stránky vycházejí z této vícevrstvé geometrie.

Černobílé řady B a MB mají jediný obrazový válec a žádný přenosový pás. Ubyla tím celá jedna skupina závad, ta zbývající je ale vidět ostřeji. Co se pokazí na jediném válci, je na stránce okamžitě. Bývají to stroje s vyšším nájezdem, protože v účtárnách a ordinacích tisknou denně velké dávky.

Jehličkové Microline ML nepracují se sypkým barvivem vůbec. Jehly v tiskové hlavě udeří přes barvicí pásku do papíru a obraz vzniká nárazem. Jen tak se dá protlačit otisk skrz několik průpisů najednou.

Proto je na skladech a v expedicích pořád najdete, jen se rozebírají a měří úplně jinak. Servisní díly nemají se zbytkem sortimentu společného vůbec nic.

Kdyby se web dělil rovnou na sedm řad, vybírali byste napoprvé mezi C, MC, B, MB, ES, Pro a Microline. Dvě úrovně jsou milosrdnější, protože nejdřív se rozhodnete mezi barevnými, černobílými a jehličkovými. To pozná každý pohledem. Teprve v druhém kroku se řeší písmeno.

Kde je na stroji napsané, o který model jde?

Název produktu bývá vytištěný na boku skříně, ne na displeji, v ovladači ani na krabici od toneru. Výrobce to takhle uvádí ve své nápovědě a je to nejspolehlivější zdroj. Štítek přežije reinstalaci počítače i výměnu kabelu.

Sériové číslo se hledá jinde a na třech možných místech. Bývá vzadu, na levém nebo pravém boku, případně pod horním krytem. Přídavný zásobník i jiná volitelná jednotka mají vlastní číslo a při reklamaci se hodí opsat obě.

Písmeno na začátku označení prozradí skupinu rychleji než cokoli jiného:

• C je barevná tiskárna bez skeneru, například C332dn nebo C532dn
• MC je barevná multifunkce se skenerem nahoře, třeba MC363dn nebo MC573dn
• B je černobílá tiskárna, od malých B412dn po dílenské B731
• MB je černobílá multifunkce, typicky MB472dnw, MB562dnw nebo MB770
• ES jsou stroje z partnerského prodejního kanálu, konstrukčně blízké řadám C a MC
• Pro tiskne bílým a neonovým barvivem na speciální média, například Pro8432WT nebo Pro9541
• ML je jehličková Microline, od ML1120 po ML5791eco

Proč je důležitá i ta koncovka za číslem?

Protože dva stroje, které se v katalogu liší dvěma písmeny, mají uvnitř jinou výbavu. Koncovka říká, jestli je v zařízení oboustranná jednotka, síťová karta, bezdrátový modul nebo jiný zásobník.

Výrobce sám upozorňuje, že se název produktu může u blízkých provedení drobně lišit. Ovladače pro ně bývají sdílené, a to svádí k domněnce, že jde o totéž zařízení.

V servisu to totéž zařízení není, a když napíšete jen „C532“, víme jen řadu. Nevíme ale, jestli hledat duplexní jednotku, a napsat „C532dn“ trvá o dva znaky déle.

U jehličkových je to podobné, protože přípona eco odlišuje novější provedení a díly se podle ní hledají.

Opište tedy označení přesně tak, jak stojí na boku, i s malými písmeny na konci. Když si nejste jistí, jestli je poslední znak nula, nebo písmeno, napište oba tvary.

Podle druhu stroje

Provoz i domácnost tudy procházejí jinak

Obě skupiny bereme a ani jedna není vedlejší, jenom se ptají na něco jiného.

Firmy, úřady a provozy

Tady rozhoduje čas bez stroje, a ordinaci se zasekávající černobílou B nejde říct „počkejte týden“. Proto se ptáme na náhradní kus a u velkých multifunkcí zvažujeme výjezd místo balení.

Grafické studio zase potřebuje slyšet, jestli po opravě proběhne kontrola soutisku. Právě tohle je pro něj měřítko hotové zakázky.

Domácnosti a živnostníci

Tady je první otázka skoro vždycky peněžní, tedy jestli se to vyplatí. Člověku začala kancelářská C532dn po roce tisknout svislé bledé pruhy. Nechce přednášku o konstrukci a chce vědět, jestli dá dva tisíce, nebo pět.

Odpověď zní, že pevnou částku řekneme po změření a bez odsouhlasení nesaháme na nic. U ukončených modelů má cenu se ptát i na dostupnost dílu. Ta je u téhle značky vázaná zhruba na sedmiletou lhůtu po konci výroby.

Podle projevu