Opravy tiskových strojů OKI v Plzeňském kraji

Aglomerace uprostřed, ticho po obvodu

Krajské město leží ve středu území a stahuje k sobě velkou část obyvatel i úřadů. Kolem něj se rozbíhají silniční paprsky do všech světových stran. Podél nich stojí výrobní a logistické areály. K jihozápadu a k západu se krajina zvedá, obce řídnou a mezi nimi zůstávají lesy.

Pohraniční pás má vlastní logiku. Sídla jsou tu malá, vzdálenosti mezi nimi velké a spádové centrum leží až za hřebenem. Řada lidí odsud má blíž přes hraniční přechod než do okresního města. Kdo jednou zjistil, že se na druhé straně nakupuje snadno, kupuje tam i kancelářskou techniku.

Servisně se tyhle dva světy chovají odlišně. Z aglomerace přicházejí stroje zatížené objemem, tisknou denně stovky stran a poruchu ohlásí uprostřed směny. Z pohraničí naopak jezdí zařízení, která pracují málo, zato v obtížných podmínkách. Stojí v nevytápěné kanceláři skladu, v penzionu mimo sezónu nebo v dílně u pily.

Dva typy zakázek, jeden kraj

Rozdíl mezi nimi není v tom, jak jsou stroje staré, ale v tom, co je unavilo. Objem a nepřetržitý chod dělají jinou škodu než dlouhé stání v chladu.

Z výrobních a logistických provozů

Zařízení jedou v několikasměnném režimu a mezi úlohami skoro nevychladnou. Typicky odtud chodí černobílé stroje řady B a multifunkce MB s duplexní jednotkou v trvalém nasazení. Oboustranný tisk má svoje potíže, zaseknutí uvnitř duplexní jednotky hlásí stroj čísly 370 až 373. Hlášením 581 se ozve otevřený zadní výstup, který oboustranný tisk blokuje a obsluha ho nechá otevřený omylem.

• vratnice a expedice s tiskem průvodek po celý den
• kanceláře mistrů s jedním strojem na patro
• personální a mzdové agendy s oboustranným tiskem
• sklady náhradních dílů s etiketami a tvrdšími médii

Z pohraničí a z podhorských obcí

Tady bývá stroj jediný v celé budově a používá ho několik lidí s jinou prací. Provozovny bez vlastního technika volají někomu, kdo se „vyzná v počítačích“. Ten se k tiskovému zařízení dostane naposledy. Zakázky odsud jsou proto jednoduché a odkládané, zanesená LED lišta, ušpiněná světlotěsná fólie válce nebo vyschlé gumy podavače.

• penziony a horské chaty s tiskem účtů a potvrzení
• dřevařské provozy a pily s jedním strojem v kanceláři
• malé obecní úřady daleko od okresního města
• domácnosti a živnostníci s jedinou barevnou tiskárnou

Když stroj přijel přes hranici: co řešit napřed

Blízkost hranice přináší otázku, kterou v jiných krajích řešíme málo. Čím takové zařízení krmit a jak je na tom se zárukou? Opravovat je umíme bez ohledu na to, kde bylo koupeno. Dvě věci se ale vyplatí ověřit hned na začátku.

První je identifikace, název produktu bývá na boku zařízení a sériové číslo vzadu, po stranách skříně nebo pod horním krytem. Volitelné jednotky, třeba přídavný zásobník, mají vlastní sériové číslo. Koncovka označení se u blízkých modelů liší jen o pár znaků a právě podle ní se objednává díl. Opsat obojí předem ušetří několik dní.

Druhá věc je záruka. Výrobce nabízí u vybraných modelů prodloužení záruky až na sedm let. Podmínkou je registrace zařízení do šedesáti dnů od nákupu. Pak je potřeba každý rok zaregistrovat alespoň jeden originální toner.

Každý záznam prodlužuje krytí o dvanáct měsíců a kompatibilní kazety se nepočítají. Kdo stroj pořídil v zahraničí a registraci vynechal, prodlouženou záruku nemá ani u modelu, který na ni nárok dává. Pozáruční opravy děláme sami a záruční zprostředkujeme u autorizovaného servisu za poplatek. Autorizovaným partnerem výrobce nejsme a netvrdíme to.

Směnný provoz: kdy zařízení pustit z ruky

Nejtěžší otázkou v provozu, který jede nonstop, není cena opravy, ale termín. Stroj se nedá odstavit uprostřed týdne a víkend bývá jediné okno. Objednávky proto přijímáme nepřetržitě, sedm dní v týdnu. Vyzvednutí i vrácení naplánujeme na den, který se vám hodí.

Dílna má otevírací dobu, ale převzetí mimo ni si lze domluvit. U vytížených strojů pomáhá vědět, co se děje samo. O sytost se stroj stará sám a srovnává ji zhruba po každé pětistovce potištěných listů. Stejně tak vždy po nasazení nového obrazového válce.

U korekce soutisku barev je spouštěčem zapnutí stroje a manipulace s výstupním zásobníkem. Obě se dají vyvolat i ručně z ovládacího panelu podle postupu v návodu. Když stroj v půlce směny na chvíli ztichne a pak se rozjede, nemusí jít o poruchu. Jen si srovnává, co má srovnat.

Záruku dáváme na provedenou práci i na nasazený díl, nejméně tři měsíce. Opravy tiskových zařízení děláme od roku 1996. U starších generací to znamená, že jsme jich pár set rozebrali ještě v době, kdy se prodávaly jako nové.

Podrobněji k městům kraje

• Plzeň

Odkud v Plzeňském kraji stroje OKI vozíme

Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.

Blovice, Chotěšov, Dobřany, Domažlice, Holýšov, Horažďovice, Horšovský Týn, Kdyně, Klatovy, Kralovice, Mariánské Lázně (okolí), Nepomuk, Nýřany, Planá, Plzeň, Přeštice, Rokycany, Starý Plzenec, Stříbro, Sušice, Tachov, Železná Ruda.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.