Zařízení hlásí poruchu ventilátoru v duplexní jednotce

K čemu je v jednotce pro oboustranný tisk ventilátor?

Kvůli teplu ze zapékání. List, který se vrací na druhou stranu, prochází těsně kolem nejteplejšího místa celého zařízení. Jsou to válce, které roztavený prášek vtavují do vlákna papíru.

Aby se v té oblasti teplo nehromadilo, žene tudy ventilátor proud vzduchu a odvádí ho ven. Bez toho by se prostor pod zapékáním nasytil horkem a stroj by nemohl pracovat v kuse.

Má to i druhý účinek, který obsluha vidí na papíře. Arch, který se z horké zóny vrací, je poddajný a má sklon se stáčet. Proudící vzduch mu ubere část tepla ještě cestou, takže do druhého průchodu vjede rovnější.

Když chlazení vypadne, listy se kroutí víc a začnou váznout v ohybech dráhy. U strojů s nefunkčním ventilátorem se proto vedle 918 často objeví i čísla ze skupiny 370 až 373.

Zařízení přitom nekontroluje teplotu podle pocitu, ale sleduje, jestli se ventilátor točí v očekávaných otáčkách. Ta zpětná vazba je celý smysl hlášení. Jakmile se skutečnost rozejde s očekáváním, ohlásí se to číslem a stroj se přepne do bezpečného stavu. Není to tedy měření toho, jak je uvnitř horko, ale zpráva o tom, že ochlazování přestalo být pod kontrolou.

Co se ve ventilátoru vlastně pokazí?

Ve většině případů nic dramatického a nic elektronického. Lopatky si na sebe postupně navážou vrstvu jemného povlaku. Je v něm papírový prach z řezaných hran, poletující prášek i chlupy z prostředí, a vrstva je nerovnoměrná. Kolo se tím rozváží a začne házet, ložisko se opotřebovává rychleji, otáčky klesnou a stroj to zaregistruje.

Druhá varianta je mechanická překážka. Útržek papíru z dřívějšího záseku, kousek samolepicího štítku nebo sponka se dostanou tam, kam nepatří, a lopatku zablokují. Tenhle případ se pozná podle toho, že hlášení přišlo krátce po zaseknutém listu, který někdo vyprošťoval.

Třetí možnost je opotřebené uložení. Ventilátor běží při každé úloze a u stroje, který za den projede několik set stran, se nasčítají provozní hodiny rychle. Suché ložisko se ohlásí zvukem, nejdřív jemným zadrháváním a pak drnčením, až se kolo zastaví úplně. Na rozdíl od zanesení se tohle vyčištěním nespraví a díl se vyměňuje.

A pak je tu situace, kterou nezpůsobil stroj, ale jeho umístění. Zařízení zatlačené k obkladu tak, že jeho otvory doléhají na stěnu, nemá kudy nasávat. Totéž udělá skříňka, do které se multifunkce vejde přesně a nic kolem ní nezbývá. Vzduch se pak v uzavřeném prostoru jen míchá a vrací.

• vrstva prachu na lopatkách, která kolo rozváží,
• útržek papíru nebo štítek zaklíněný mezi lopatkami,
• vysušené ložisko po velkém počtu provozních hodin,
• stroj přisunutý ke stěně nebo zavřený ve skříňce bez prostoru.

Není to prostě zvuk, který stroj dělá při rozehřívání?

Není, a odlišit se to dá snadno. Zvuk při zahřívání přichází po zapnutí nebo po delší nečinnosti a trvá několik desítek sekund. Sílí, zase klesne a končí tím, že se zařízení uklidní a začne tisknout. Je to normální chování, které patří ke konstrukci, a nedoprovází ho žádná zpráva na displeji.

Hlášení 918 je naproti tomu číslo, a to je ten rozdíl. Stroj tady nevydává zvuk, o kterém by někdo mohl říkat, jestli je hlasitý, ale sám oznamuje výsledek vlastní kontroly. Může u toho být nápadné drnčení, ale klidně také může být ticho, protože se kolo netočí vůbec. Ticho bývá dokonce zrádnější: obsluha má dojem, že se zařízení konečně zklidnilo, a přitom se právě přestalo chladit.

Pomůže jednoduchá zkouška: zapněte stroj a poslouchejte pár minut po tom, co dotiskne delší úlohu. Zdravý ventilátor běží po dokončení tisku ještě chvíli setrvačně a pak plynule utichne. Zvuk se během té doby může měnit v přerušované škrábání, nebo po tisku nastane úplné ticho okamžitě. Obojí stojí za prohlídku, i když se ještě žádné číslo neobjevilo.

Proč se to nedá odložit na později?

Protože zpráva není stížnost, ale ochranné opatření. Stroj si chlazení hlídá kvůli tomu, aby se teplo ze zapékání nedostalo tam, kam nepatří. Při jeho výpadku se přepne do režimu, ve kterém si neublíží. Kdo to opakovaně přeskakuje a tiskne dál, obchází právě tu pojistku, která má zabránit škodě.

V praxi se to projeví ve třech krocích. Nejdřív přibude kroucení papíru a s ním záseky v návratové dráze. Potom se čím dál častěji stane, že list uvázne v místě, odkud se špatně vytahuje.

Ve třetí fázi hrozí nejhorší scénář, kdy se arch obtočí kolem válců zapékání. To je hlášení 980, které se neřeší vytažením papíru, ale výměnou jednotky. Podrobně ho rozebíráme u namotaného média.

Účtárna, která na multifunkci MB tiskne oboustranně celé svazky výkazů, pozná problém nejdřív. Dráha pro druhou stranu se u ní používá při skoro každé úloze. Domácí uživatel s kancelářskou C tiskne oboustranně jen občas a může s hlášením žít týdny. To ale neznamená, že se nic neděje, teplo se zatím jen nestačí nasčítat.

Prach v provozu, kde se tiskne od rána do večera

Prostředí rozhoduje o tom, jak brzy se hlášení objeví, mnohem víc než stáří zařízení. Nejhůř jsou na tom expedice a sklady, kde se z otevřených vrat práší a kde zároveň běží nejdelší úlohy. Podobně dopadají dílny, truhlárny a provozy s obráběním. Do stroje se tam dostane všechno, co je ve vzduchu, a nasává to právě chlazení.

Druhá skupina jsou kanceláře, kde zařízení stojí u kopírky s velkým nájezdem nebo přímo pod výdechem klimatizace. Proud vzduchu shora nese prach a usazuje ho na horní ploše i v otvorech. Třetí skupina, na kterou se zapomíná úplně, jsou domácnosti se zvířetem. Chlupy se na lopatkách drží mimořádně dobře a vytvoří na nich souvislý plsťový povlak.

Praktické opatření je nudné, ale účinné. Nechte kolem zařízení volný prostor na všech stranách a jednou za čas otřete přístupné mřížky suchým hadříkem. Nestavte stroj na podlahu tam, kde se zametá. Kdo tiskne ve skutečně prašném provozu, ať počítá s tím, že se vnitřek bude čistit pravidelně, ne až když se ozve číslo.

Co si obsluha ověří sama a co už patří k nám?

Doma dává smysl tenhle krátký postup. Vypněte zařízení tlačítkem a nechte ho aspoň čtvrt hodiny stát, ať vychladne. Odsuňte ho od stěny a podívejte se, jestli mu nic nezakrývá otvory.

Vytáhněte zezadu duplexní jednotku a prohlédněte si ji proti světlu. Hledejte útržky papíru, prach ve vodicích drážkách a cokoli volného. Pak ji zasuňte na doraz, zavřete kryty a stroj zapněte.

Když číslo po zapnutí zmizí, byla to překážka nebo špatně dosedlá jednotka a je hotovo. Když se objeví znovu, dál už se doma nepokračuje. Ventilátor se nerozebírá, nemaže olejem ani nefouká stlačeným vzduchem. Mazivo na sebe naváže prach a z plechovky se nečistota zažene hlouběji do mechaniky, kde napáchá víc škody než na lopatkách.

Na dílenském stole se jednotka rozebere a zkontroluje se stav uložení. Změří se odběr a porovná se chování stroje za studena a po delším běhu. To poslední je podstatné, protože ventilátor, který se zadrhne až zahřátý, se při krátké zkoušce u zákazníka tváří bezvadně. Po zásahu jede delší oboustranná úloha, na které se ověří, že papír neuvázne a číslo se nevrátí.

Jednotku pro oboustranný tisk samotnou k nám posílat nemá smysl, protože se posuzuje ve spojení se zbytkem stroje. Jak zařízení připravit na cestu, popisujeme v pokynech k balení, a odvoz se dá domluvit formulářem. U velkých strojů, které se stěhují těžko, přijede nejdřív technik k vám a posoudí, jestli se to dá zvládnout na místě.

1. vypnout tlačítkem a nechat vychladnout,
2. odsunout od stěny a uvolnit prostor kolem otvorů,
3. vysunout duplexní jednotku a zkontrolovat ji proti světlu,
4. zasunout na doraz, zavřít kryty, zapnout a sledovat displej,
5. vrátí-li se číslo, poznamenat si, po kolika stranách se objevilo.

Cena a doba opravy

Platí se čas nad strojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, pokud je potřeba. Obojí víme po změření a voláme vám s konečnou částkou. Nic se nerozšroubuje dřív, než částku potvrdíte, a faktura neobsahuje položku, se kterou byste dopředu nepočítali.

Hledání příčiny máte zadarmo, jakmile opravu schválíte. Když ji po sdělení částky zamítnete, účtujeme za nález 666 Kč.

Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se čeká na díl, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč řekneme příčinu i částku do 24 hodin od převzetí. Urychluje se rozhodnutí, ne oprava — ta trvá obvyklou dobu.

Za odvedenou práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a případnou reklamaci si vyřizujeme sami.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.