Opravy tiskáren a multifunkcí OKI na Královéhradecku

Sever kraje stoupá, jih se rozevírá do roviny

Severní okraj tvoří horské pásmo a pod ním široké podhůří. Jsou tam údolí, sedla a obce natažené podél potoků. Jih vypadá opačně, protože rovinu u velké řeky protínají dlouhé přímé tahy. Mezi oběma pásmy leží pruh kopců a krajina se tam mění po pár kilometrech.

Pro opravu tiskové techniky to není jen zeměpisná poznámka. V rovině objede kurýr za dopoledne několik adres a svoz jde hladce. V podhůří bývá sousední ves blízko vzdušnou čarou, po silnici ale přes hřeben. Od podzimu do jara plánujeme trasu podle sjízdnosti, ne podle mapy.

Právě proto tu stavíme obsluhu na dovozu zařízení do dílny. Cesta technika k vám je až druhá možnost. Vaše obec může stát pod svahem i uprostřed polí a převzetí funguje stejně. Rozdíl v terénu nese dopravce, ne vy.

Ordinace, laboratoře a školy tisknou jinak než kancelář

Zdravotnictví a školství tu patří k největším odběratelům tiskové techniky. Obojí zatěžuje stroje jinak než běžná administrativa. V ordinacích a na odběrových pracovištích jdou strojem žádanky, identifikační štítky a formuláře, a nesmí se zvlnit. Školy tisknou nárazově, pár týdnů skoro nic a pak několik tisíc stran za pár dnů.

Barevné i černobílé stroje OKI se sem hodí kvůli své vnitřní stavbě. Řádek osvítí pole LED diod naráz a tisková hlava nemá pohyblivé díly. Dráha papíru vede rovněji, takže archy se štítky, kartony i obálky procházejí ochotněji. Usazený prach na LED liště se ale projeví svislými bílými pruhy a čtečka pak čárový kód odmítne.

Průpisové sestavy tiskne dál jehličková řada Microline. Traktorové podávání protáhne průběžný papír rovně. Jehly přenesou úder přes originál i několik kopií naráz a tisk tonerem to neumí. Do servisu odtud chodí opotřebená páska, zanesené vedení hlavy a perforace potrhaná špatným nasazením papíru.

• štítky a etikety, kde nesmí chybět ani kousek čárového kódu
• formuláře s průpisem, které se tisknou na jehličkové stroji
• nárazový školní tisk, po kterém stroj hlásí blížící se konec dílu
• barevné výstupy pro prezentace, kde musí sedět soutisk
• denní administrativa úřadů a menších firem po celém kraji

Jak se pozná, že stroj nedožívá, ale jen hlásí opotřebený díl

Hlášení o konci životnosti chodí u těchhle strojů ve dvou krocích. Nejdřív přijde upozornění na blížící se konec dílu, pak výzva k výměně a nakonec stroj tisk zastaví. Do mezery mezi oběma stupni se u přenosového pásu vejde zhruba dva tisíce stran. Zapékací jednotka dá o něco víc, kolem dvou a půl tisíce.

Ve škole s nárazovým tiskem se obě hlášení potkají klidně během jednoho týdne. Manuály uvádějí orientačně asi 30 000 stran A4 u obrazového válce, počítáno po třech stranách na úlohu. U tisku jednotlivých listů je to zhruba polovina. Přenosový pás se uvádí kolem 80 000 stran a zapékací jednotka kolem 100 000.

Skutečná životnost se liší podle délky úloh a použitého média. Často se plete ještě jedna věc. Toner je u OKI samostatná kazeta oddělená od obrazového válce, takže hlášení o válci nový toner nespraví. Prahy upozornění jdou v nastavení posunout v rozsahu 500 až 5 000 stran, díl pak objednáte s předstihem.

Dojezd do roviny a dojezd do podhůří — kde je rozdíl a kde ne

Vyzvednutí zařízení neplatíte a zásilka jede celou cestu pojištěná. Objednat jde kdykoli, klidně v neděli večer. Řidič si pro stroj přijede zpravidla následující pracovní den po objednání. Přepravce nepřijme balík těžší než 31,5 kg ani delší než 175 cm.

Stolní tiskárny a multifunkce se do těchhle mezí vejdou pohodlně, velké podlahové stroje s několika zásobníky ne. Závadu hledáme obvykle hned v den přijetí, nejpozději následující pracovní den. Celá oprava zabere podle rozsahu poruchy a dostupnosti dílu zpravidla 1 až 7 dní. Pevnou cenu řekneme dopředu a bez vašeho souhlasu se nezačne.

Zpáteční cestu kurýrem už platíte a její cenu potvrdíme ještě před odesláním. Kdo si pro stroj přijede sám, za vydání neplatí nic. Za odvedenou práci i za díl ve stroji ručíme minimálně tři měsíce a opravami se živíme od roku 1996.

Technik vyjede jinde, u síťových potíží, ovladačů, skenování do složky nebo u strojů, které se špatně balí. Účtuje se skutečně odpracovaný čas, ve všední den mezi osmou a pátou sazbou 666 Kč za hodinu. K tomu patří paušál za příjezd 666 Kč. Hlavu s LED lištou, přenosový pás i zapékací jednotku ale měníme jen v dílně, kde je na to vybavení.

Podrobněji k městům kraje

• Hradec Králové

Odkud v Královéhradeckém kraji stroje OKI vozíme

Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.

Broumov, Červený Kostelec, Chlumec nad Cidlinou, Dobruška, Dvůr Králové nad Labem, Hořice, Hostinné, Hradec Králové, Jaroměř, Jičín, Kostelec nad Orlicí, Náchod, Nová Paka, Nové Město nad Metují, Police nad Metují, Rychnov nad Kněžnou, Špindlerův Mlýn, Trutnov, Týniště nad Orlicí, Úpice, Vrchlabí.

Časté dotazy

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.