Servis LED tiskáren a multifunkcí OKI na Pardubicku
Krajem prochází ze západu na východ hlavní dopravní tah republiky a kolem něj se drží těžký průmysl i zpracovatelské provozy. Čím dál od koridoru, tím členitější terén a tím víc záleží na tom, aby se zařízení nemuselo vozit dvakrát.
Rovná osa uprostřed, kopce na okrajích
Střed kraje leží v nížině a vede jím železniční i silniční koridor. Po něm se projede krajem napříč rychleji než jinde z okresu do okresu. Na tuhle osu je navěšená většina průmyslu, chemie, strojírenství, potravinářství i expediční haly. Dopravní obslužnost se tady řeší minimálně.
Na východě a severovýchodě se krajina zvedne. Nastoupí vrchoviny a podhorské pásmo, silnice se klikatí mezi kopci. Obce jsou menší a dál od sebe, na jihu se zvlní zemědělská krajina s roztroušenými vesnicemi. Zákazníci odsud to mají do jakékoli dílny dál než lidé od koridoru.
Tenhle rozdíl se dá vyrovnat jediným způsobem, nenechat cestu na zákazníkovi. Odvoz zařízení k nám funguje stejně z průmyslové zóny u dálnice jako z podhorské vsi. Nic za něj neplatíte. Jediné, co se liší, je trasa řidiče.
Kde tisk není kancelářská služba, ale součást evidence
V provozech podél koridoru neslouží tiskárna k tomu, aby někdo občas vytiskl nabídku. Tiskne se příjem materiálu, výdejky, průvodky k šaržím, bezpečnostní listy, paletové a přepravní štítky. Když stroj zastaví, nezastaví se tisk, ale evidence a s ní naskladnění, výdej i expedice. Rozhodující tady není cena opravy, ale za jak dlouho víte, na čem jste.
Chemie a zpracovatelské haly
Na těchhle pracovištích stojí zařízení mimo klimatizovanou kancelář. Bývá v mezipatře nad provozem nebo v prosklené kukani u linky. Jemný poletavý prach se usadí uvnitř a u strojů OKI se to pozná dřív než jinde. Pole LED diod osvětluje celý řádek naráz, takže povlak na liště nechá ve výtisku světlý pruh přes celou stránku.
Sklady, expedice a dodací listy
Tam, kde se jede na průpisy, drží službu jehličkové Microline s traktorovým podáváním. Průběžný papír projde strojem rovně a jehly otisknou úder přes originál i kopie. Do dílny odsud chodí sjeté pásky, uvolněné traktorové kolíky a utržená perforace. U těchhle strojů se nejčastěji nespravuje elektronika, ale mechanika vedení papíru.
Živnostníci a domácnosti
Druhá polovina zakázek přichází z bytů a malých dílen. Typická je kancelářská barevná tiskárna, která po roce tiskne bledě a majitel neví, co s ní. Jindy stroj po nasazení nové kazety hlásí, že materiál nezná. U barevných strojů se válec kupuje zvlášť od toneru, takže se nejdřív vyplatí měřit a teprve pak nakupovat.
Proč si tady zákazníci častěji připlácejí za rychlý nález
Příplatek 1 513 Kč se platí za nález, ne za hotovou opravu. Nejpozději den po převzetí máte na papíře, která část je vadná a co náprava stojí. Ve výrobním provozu potřebujete přesně tuhle informaci nejdřív. Podle ní se rozhodne, jestli se počká na díl, nebo sáhne po záložním stroji.
Část evidence se dá na pár dní vést i jinak. Bez příplatku hledáme příčinu obvykle ještě týž den, kdy zásilku převezmeme. Nejpozději to trvá jeden pracovní den, takže expres se vyplatí hlavně kvůli jistotě termínu. Samotná oprava pak trvá 1 až 7 dní podle toho, co je potřeba měnit.
- objednáte vyzvednutí a napíšete, co stroj dělá a jaké číslo hlásí
- řidič si pro krabici přijede, cestu k nám neplatíte a zásilka je pojištěná
- po převzetí zařízení proměříme a najdeme příčinu
- ozveme se s pevnou cenou a dokud ji neschválíte, nic neděláme
- po opravě běží zkušební tisk, kontrola sytosti a soutisku barev
Zjištění příčiny při odmítnuté opravě
Když opravu schválíte, hledání příčiny nic nestojí. Pokud do opravy nepůjdete, stojí zjištění příčiny 666 Kč. Stroj se pak vrací nespravený zpátky k vám. Vždycky řekneme konkrétně, co je vadné, co to obnáší a jestli má smysl do toho jít.
Co poradit provozu, který nemůže zastavit
Dvoustupňová hlášení o opotřebení jsou u těchhle strojů výhodou, pokud se čtou včas. Stroj nejdřív upozorní, že se díl chýlí ke konci, potom vyzve k výměně a nakonec tisk zastaví. Kdy má varování přijít, jde v nastavení posunout dopředu, řádově o pět set stran, nejvýš zhruba o pět tisíc. Provoz si tak sám určí, kdy chce být upozorněn a kdy objedná díl.
Vyplatí se vědět, co která část dělá, když dosluhuje. Obrazový válec se hlásí pruhy, duchy předchozího obrazu a šedým pozadím. Přenosový pás dá o sobě vědět tím, že barvy přestanou lícovat a na stránce se objeví skvrny. Zapékací jednotka se pozná podle toho, že toner na papíru drží špatně a jde setřít prstem.
Orientační typové hodnoty z manuálů říkají u válce zhruba 30 000 stran A4 při úlohách po třech listech. Pás dá okolo 80 000 stran a zapékací jednotka okolo 100 000, vždy podle toho, co a jak se tiskne. Cesta technika na pracoviště se objednává zvlášť. Hodí se u sítě, ovladačů, skenování do složky a u velkých strojů, které se balí špatně.
Platí se odpracovaný čas, ve všední den od osmi do pěti 666 Kč za hodinu. Za večerní hodinu se platí 908 Kč a za noční 1 755 Kč. Paušál za příjezd se připočítává zvlášť. Rozebrání stroje, měření pod zatížením a výměnu hlavy s LED lištou ale děláme v dílně.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Pardubickém kraji stroje OKI vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.
Česká Třebová, Choceň, Chrudim, Chvaletice, Dašice, Heřmanův Městec, Hlinsko, Holice, Králíky, Lanškroun, Letohrad, Litomyšl, Moravská Třebová, Pardubice, Polička, Přelouč, Seč, Skuteč, Svitavy, Ústí nad Orlicí, Vysoké Mýto, Žamberk.
Časté dotazy
Tiskárna nám drží evidenci ve skladu. Půjčíte na dobu opravy náhradní?
Náhradní stroje nepůjčujeme, ale dokážeme se přizpůsobit vašemu plánu. Domluvte si vyzvednutí na den, kdy máte nejnižší obrat. Za 1 513 Kč si můžete připlatit zrychlený nález. Druhý den pak víte, jestli jde o práci na hodinu, nebo o objednávku dílu.
Ve výtisku máme světlý pruh vždycky na stejném místě. Můžeme to zkusit spravit sami?
Můžete, ale jen šetrně. Otevřete horní kryt a měkkým papírovým kapesníkem nasucho přejeďte čočky LED hlavy. Rozpouštědla, líh ani aceton k tomu nepatří, povrch by poškodily. Když pruh zůstane, jde o docházející toner, špatně usazený válec nebo nečistotu v dráze a to měříme u nás.
Stroj hlásí 980. Můžeme vytáhnout papír a tisknout dál?
Ne, tohle číslo říká, že se kolem zapékací jednotky namotalo médium. Výrobce u něj uvádí vypnutí zařízení a výměnu celé jednotky. Netahejte papír silou a nesahejte do horké části, počkejte, až vychladne. Stroj pak vypněte tlačítkem a objednejte odvoz, protože tahání poškodí povrch válců.
Sídlíme v kopcích na východě kraje. Nebude vyzvednutí trvat déle?
Podle zkušenosti ne o tolik, jak by se čekalo. Řidič objíždí trasu podle svozového plánu a odlehlejší adresa se přidá do okruhu. Zpravidla se stíhá stejně jako obec u hlavního tahu. Za cestu do dílny neplatíte nic, ať jde o průmyslovou zónu, nebo o podhůří.
Kolik váží stroj, který ještě můžeme poslat kurýrem?
Limit přepravy je 31,5 kg na balík a 175 cm na nejdelší stranu. Stolní tiskárny a většina menších multifunkcí se do toho vejdou. U podlahových strojů s přídavnými zásobníky to nevychází a řeší se posouzení technikem. Zásobníky, které jdou oddělat, přitom váhu i rozměr často srazí pod limit.
Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.