Opravy tiskáren a multifunkcí OKI v Kraji Vysočina

Kraj, který nemá jedno centrum

Většina krajů má jedno město, kam se sjíždí nákupy, úřady i opravny. Tady takové město chybí a okresní sídla mají navzájem podobnou velikost. Žádné z nich proto nedokáže přitáhnout celé území k sobě. Mezi nimi leží hustá síť drobných vsí, osad a samot.

Obce mají často jen pár desítek domů a leží daleko od sebe. Silnice mezi nimi vedou přes návrší a sjíždějí do údolí.

Prakticky to znamená, že kdo u nás nechává spravit stroj, obvykle nebydlí v krajském městě. Do okresního města má dvacet minut, do toho krajského hodinu. Ani na jednom místě přitom nenajde nic, co by jeho poruchu vyřešilo.

Obcházet s tiskárnou obchody s elektronikou nemá smysl, protože díly do LED strojů se objednávají podle přesného označení modelu. Na tom, co je zrovna na pultě, nezáleží.

Svou roli hraje i to, jak vysoko území leží, takže zimy tu drží déle než v nížinách. Kanceláře v malých budovách, skladové přístavky a chalupy se vytápějí jen podle potřeby. Stroje v nich tak střídají chlad a teplo.

Papír v zásobníku zvlhne, nabere vlhkost mezi listy a při podávání se pak sráží víc archů naráz. Stroj hlásí zaseknutí, i když je mechanicky v pořádku.

Dálnice nespojuje celý kraj, jen jeho pruh

Územím prochází hlavní dálniční tah a firmy usazené u něj se dostanou na obě strany republiky za hodinu. Pár kilometrů na sever nebo na jih se situace obrací. Nastupují okresky, průjezdy vesnicemi a dlouhá stoupání.

Od mnoha obcí je k nájezdu dál než do okresního města a v zimě se ta cesta ještě natáhne.

Kvůli té nerovnosti nebereme dovoz zařízení do dílny jako pohodlí pro vybrané. Je to způsob, jak všem srovnat startovní čáru a nikoho neznevýhodnit. Za převzetí zásilky nic neplatíte a po celou přepravu je pojištěná.

Řidič se ozývá zpravidla následující pracovní den poté, co objednávku dostaneme, a objednat se dá i o víkendu nebo večer.

Hlídat stačí dva údaje, hmotnost balíku do 31,5 kg a nejdelší stranu krabice do 175 cm. Běžná stolní tiskárna ani menší multifunkce s tím nemá problém.

U podlahových strojů s přídavnými zásobníky zkuste nejdřív oddělat spodní zásobník. Často to shodí váhu pod limit a zbytek už projde.

obecní úřady, kde jedna multifunkce tiskne vyhlášky i poplatky
malé školy a knihovny se strojem starším než jejich počítače
zemědělské a lesnické provozy, kde se tiskne mimo kancelář
živnostníci s jednou barevnou tiskárnou na faktury i letáky
domácnosti, které tisknou nárazově a pak měsíc vůbec

Jediný stroj na celou kancelář a co z toho plyne

Na malém úřadě nebo v ordinaci bývá jedno zařízení na všechno a to tiskne, kopíruje, skenuje do složky i faxuje. Když se zastaví, nemá ho kdo zastoupit a úřední hodiny se ruší. Proto se u takových zákazníků vyplatí nečekat na úplné zastavení tisku.

Zařízení OKI hlásí dojíždějící díl ve dvou krocích, nejprve mírně a potom důrazně. První hlášení říká, že se blíží konec, druhé už vyzve k výměně. Kdo si posune práh prvního upozornění dřív, objedná si díl v klidu.

Výměnu pak nechá na termín, kdy se stejně netiskne, a nespleťte si přitom dvě věci. Tonerová kazeta a obrazový válec jsou tu dva oddělené díly a kupují se zvlášť. Hlášení o jednom z nich nespraví výměna toho druhého.

Druhá typická situace je bledý nebo nerovnoměrný tisk po dlouhé odstávce. Stroj se dorovnává sám a sytost si srovná zhruba každých pět set listů i po každé výměně válce. Soutisk barev řeší po každém zapnutí a po otevření a zavření výstupního zásobníku.

Obojí si vyvoláte i ručně přímo na ovládacím panelu a posloupnost najdete v manuálu. Když ani to nepomůže, jde o mechaniku a měření se dělá u nás.

Zařízení stálo přes zimu v nevytápěné kanceláři

Nechte ho před prvním tiskem několik hodin v teple a papír vyměňte za suchý z čerstvě otevřeného balíku. Vlhký stoh je nejčastější příčina opakovaných záseků po zimní pauze.

Když záseky pokračují, doporučuje výrobce vyčistit podávací válečky, a ten zásah má cenu nechat na dílně.

Podrobněji k městům kraje

Jihlava

Odkud v Kraji Vysočina stroje OKI vozíme

Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.

Bystřice nad Pernštejnem, Chotěboř, Havlíčkův Brod, Humpolec, Jemnice, Jihlava, Ledeč nad Sázavou, Moravské Budějovice, Náměšť nad Oslavou, Nové Město na Moravě, Pacov, Pelhřimov, Polná, Přibyslav, Světlá nad Sázavou, Telč, Třebíč, Velká Bíteš, Velké Meziříčí, Žďár nad Sázavou.

Časté dotazy

Bydlím na samotě, kam nejezdí autobus. Přijede si kurýr i sem?

Ano, vyzvednutí neomezujeme podle velikosti obce ani počtu zastávek. Do objednávky napište adresu, čas, kdy budete doma, a u nejasných čísel popisných i záchytný bod. Řidiči to ušetří hledání a za cestu k nám neplatíte nic.

Obec má jedinou multifunkci. Jak dlouho budeme bez ní?

Podle rozsahu poruchy obvykle jeden až sedm dní. Příčinu hledáme hned po převzetí, takže už první den víte, s jakou částkou počítat. Když tolik dní bez tisku nevydržíte, zvolte pro vyzvednutí klidnější období, začátek měsíce bývá na úřadě tišší než jeho konec.

Naše tiskárna se přestala vyrábět před lety. Sežene se na ni ještě válec?

U modelů mimo výrobu si výrobce vede konec výroby i konec bezpečnostních aktualizací. Eviduje také konec servisu a dodávek spotřebního materiálu, a ta hranice padá zhruba sedm let po konci výroby. Starší válce, pásy a zapékací jednotky přitom bývají u českých prodejců běžně skladem. Ověříme to podle označení na boku vašeho stroje.

Kolik nás bude stát, když opravu po zjištění ceny odmítneme?

V takovém případě účtujeme 666 Kč za práci na hledání závady a stroj vám pošleme zpátky. Pokud opravu schválíte, hledání příčiny nic nestojí a platíte jen opravu. Cenu vám sdělíme předem a bez souhlasu se do ničeho nepustíme.

Je lepší objednat technika k nám, nebo poslat stroj?

Z kraje s takhle rozptýleným osídlením skoro vždycky vyhrává odeslání. Technik na místě spraví drobnosti kolem sítě, ovladačů nebo skenování, měřicí techniku ale u sebe nemá. Výjezd se platí odpracovaným časem od 666 Kč za hodinu a paušálem za příjezd. Cesta stroje k nám je zato bez poplatku.

Doma tiskneme jednou za čas a stroj teď dělá svislé bílé čáry. Je to na výměnu?

Nejspíš ne, taková stopa bývá u strojů s LED lištou od prachu na čočkách hlavy. Čočky otírejte suchým měkkým papírovým kapesníkem, nikdy chemií. Souvislý pruh na zkušební stránce ukazuje na lištu, nepravidelné vynechávání na docházející toner nebo špatně usazený válec.

Text prošel poslední kontrolou 22. září 2026.